一是树立“三服务”的理念。正确认识“服务经济、服务社会、服务纳税人”的深刻内涵和实践意义，把“三服务”理念贯穿于税收征管和纳税服务的工作实践中，不断优化纳税服务，积极参与建设服务型税务机关，建立良性互动的征纳关系，建设和谐发展的人类社会。
    二是树立“管理是职责，服务是义务”的理念。税务管理是税收管理员义不容辞的的职责，而为纳税人服务更是其法定的义务。税务机关尤其是税收管理员不仅是执法者、管理者，还应该是服务者，要始终把为纳税人服务贯穿在税收工作的全过程。
    三是树立“纳税人不仅是管理的对象，更是服务的对象”的理念。税收部门和纳税人在人格上是平等的，要充分维护法律赋予纳税人的权利。要以纳税人需求为导向，以提高纳税遵从为重点，以实现纳税人价值为目标，全方位提升税收服务品质，把税收服务贯穿于税收工作的全过程，实现征纳双方的良性互动。
    四是树立“以纳税人为本”的理念。想纳税人之所想，急纳税人之所急，帮纳税人之所需，把为纳税人提供周到全面的服务作为税收管理员应尽的义务与责任，始终坚持从纳税人的角度去思考问题、理解问题、解决问题；要诚心诚意地听取纳税人的意见，掌握纳税人的心理和需求，以真诚的态度和过硬的作风，赢得纳税人的信赖；要站在纳税人的角度审视自己的纳税服务工作，做纳税人的贴心人。